Papież wysłuchał dwóch świadectw, które wygłosili Raffaele Testa i ks. Luciano Avenati, proboszcz w Preci, po czym odniósł się do nich w improwizowanym przemówieniu.

Wskazał, że zanim odbuduje się domy po trzęsieniu ziemi, trzeba odbudować serca, a także tkankę społeczną. - Serca są poranione, bo straciliście swe domy, swoich bliskich - przyznał Franciszek. Zwrócił przy tym uwagę, że odbudowa serc to nie tylko optymizm, który wystarcza na chwilę. Do ich odbudowy potrzebna jest nadzieja. I choć życie nie będzie już takie samo jak przedtem, to jednak w końcu rany zostaną zaleczone i tylko blizny pozostaną na całe życie, przypominając o tym bolesnym momencie.

Ojciec Święty wskazał, że poszkodowani w trzęsieniu ziemi doświadczyli wzajemnej bliskości, która czyni bardziej ludzkimi i odważnymi. Zaznaczył też, że do odbudowy potrzebne są czułe serca w obliczu bólu i pomocne ręce wszystkich.

Obszary dotknięte sierpniowym kataklizmem w prowincji Rieti Ojciec Święty odwiedził 4 października. Swą niespodziewaną wizytę rozpoczął od miasteczka Amatrice. Następnie udał się do Borbony, Cittareale, Accumoli, Pescara del Tronto i Arquata del Tronto.